Qualitätsmanagement an der EAG

Die Europäische Akademie EAG hat sich ein Qualitätsmanagement gegeben, das sich am Branchenmodell des Gütesiegelverbundes Weiterbildung e.V. orientiert.
Alle drei Jahre werden wir vom Gütesiegelverbund rezertifiziert (die nächste Zertifizierung erfolgt bis Januar 2029).

Unsere Qualitätsziele sind:

• Hohe bis sehr hohe Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer,
• hohe bis sehr hohe Zufriedenheit des Lehrpersonals,
• hohe bis sehr hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden,
• hohe bis sehr hohe Zufriedenheit der LieferantInnen und DienstleisterInnen.

Das Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH) der EAG ist für alle festangestellten und freiberuflichen Mitarbeitenden die verbindliche Grundlage ihrer Tätigkeiten an der EAG.

Bei Rückfragen wenden Sie sich an unsere Qualitätsmanagementbeauftragten: Inga Schiller, M.A. / Dr. Ralph Stöwer, info@eag-fpi.de, Tel. 02192/858-18.

Bei Beschwerden wenden Sie sich gern an unsere Geschäftsführerinnen:
Dipl. Soz.päd. Bettina Ellerbrock, info@eag-fpi.de, Tel. 02192/858-16
Christina Mitropoulos-Bott, info@eag-fpi.de, Tel. 02192/858-20